Подкаст: воспроизведение в новом окне | Скачать
Подписка: Google Podcasts | Spotify | Email | RSS
Познакомьтесь с инициатором Curiosity, Андре ван Холлом
Дженн Деволл:
Всем привет. Это Дженн Деволл. И в выпуске подкаста Андре ван Холлом. Позвольте мне немного рассказать вам о нем. Опираясь на 40-летний пятизвездочный опыт руководства в качестве руководителя в индустрии гостеприимства. Андре ван Холл представляет аудитории свежее и проверенное послание. Которое гласит. Что любопытство — ключ к изменениям. Как инициатор Curiosity, the бросает вызов руководителям компаний и командам проявлять любопытство. Чтобы быть инновационными. Испытывать прорывное мышление и быть в авангарде перемен.
Другими словами, стать лидером изменений. Я надеюсь, вам понравится беседа, когда мы с Андре сядем и поговорим о том. Что он является этим любопытством. Подстрекателем, и о том. Как мы, лидеры. Можем извлечь выгоду. Если подойдем к нашему дню немного более любопытно.
Дженн Деволл:
Всем привет. Большое вам спасибо за то, что настроились на выпуск программы На этой неделе я сижу и разговариваю с Андре ван Холлом. Который известен как подстрекатель curiosity, Андре. Продолжайте и расскажите нам о себе, и пусть сообщество Crestcom узнает немного больше о вас, о том, кто вы. Чем занимаетесь и как вы оказались там. Где вы есть сегодня. В качестве инициатора curiosity.
Андре ван Холл:
Верно. Ну, мой прадед родился… Нет, я туда не поеду, но на самом деле я из Аргентины, и я служил там в армии, и я влюбился в то. Что в конце концов я был официантом для офицеров. И мне это понравилось. И именно так я попал в индустрию гостеприимства. И я поехал в Германию и работал там в отеле, а затем во Францию, а затем в Штаты, чтобы поступить в гостиничную школу. Затем я работал в отелях по всей территории Соединенных Штатов. И таким образом, он управлял некоторыми из действительно самых эксклюзивных отелей в некоторых из более крупных. А потом, в 2011 году, я внезапно ослеп, и это произошло в течение двух недель. А потом я потерял работу, и мне пришлось изобретать себя заново. И я, я просто влюбился в идею стать профессиональным оратором, и я мог говорить на службе.
Вы знаете, сервис — это то, что я знаю вдоль, поперек и поперек. Я обучил буквально тысячи людей обслуживанию, но это. Это меня не волновало, знаете, мне это нравилось, это. Это. Это было. Это настолько укоренилось во мне. Что я хотел чего-то нового и необычного. И я пережил столько перемен в своей жизни, вы знаете, два брака, три континента, 12 городов, а затем ослеп. Что я подумал. Что могу говорить о переменах. И вы знаете, я выступал в так называемой Академии ораторов Колорадо, и я собирался говорить об изменениях. Но нам сказали. Что вам нужно не только иметь пункт назначения. Вам нужно не только знать, по какой дороге вы собираетесь ехать. Но и внутри этой дороги вам нужно выбрать полосу движения. И вот я подумал, я подумал. Что провел некоторое исследование, и я увидел. Что никто не связывает изменения с любопытством.
Вы видите, как люди стремятся изменить то. Что произошло в вашем мозгу, и переходят к научной стороне изменений. Но для меня это что-то меняет, это более эмоционально, это то, что внутри вас. И, и я понял, что, когда я ослеп, я сопротивлялся, и что люди пытались мне помочь. И мне было любопытно, мне не было любопытно переходить в слепоту. И поэтому я, я подумал. Что связать любопытство с переменами было бы поистине потрясающим способом продвинуться вперед. А затем я построил свой бизнес на разговорах о переменах и любопытстве. А потом. Когда я создал свой веб-сайт, и мне нужно было получить визитные карточки, и вы знаете. Что моей последней должностью было Я имею в виду. Генеральный директор был хо-хом. А я хотел чего-то совершенно другого. И вы знаете, так что, когда вы даете кому-то свою карточку, они спрашивают, что, черт возьми. Такое подстрекатель любопытства. Итак, это мой титул. Я — curiosity, CA и so, и вот я здесь, в возрасте 67 лет, и мне нравится то, что я делаю
Какое отношение любопытство имеет к переменам?
Дженн Деволл:
André. Например, я все еще должен признать, что мы даже не взяли паузу. Верно. Вы как бы обошли стороной тот факт, что у вас была очень успешная карьера, которая привела вас на несколько континентов. Вы понимаете. Что карьера генерального директора — это то, к чему стремятся многие люди. Вот как мы знаем, что мы добились успеха. И затем вам пришлось полностью перенаправить после обнаружения или после внезапного ослепления. Как, например, как ты вообще начал приходить в себя? Верно. Вы только что сказали. Что изначально вам было неинтересно, что имеет полный смысл. Потому что это было нечто совершенно незапланированное. Например, как, как вы вообще начали сосредотачиваться на curiosity?
Андре ван Холл:
Что ж, спасибо. Спасибо, Дженн . И это очень проницательный вопрос. И, вы знаете, когда я лежал на каталке, в тот день, когда мне поставили диагноз, я ходил к четырем разным врачам. Хорошо. Я прошел путь от окулиста-офтальмолога до врача по сетчатке, а затем врача по зрительному нерву. В 9:15 вечера я был на каталке в лютеранской больнице. И диагноз был поставлен, я ослепну через две недели, и я был напуган. Вы знаете, вы можете себе представить, что я был зол, и я опускался все ниже и ниже. И опускался в выгребную яму токсичных эмоций, страха. И это то, что наш мозг, сталкиваясь с изменениями, пытается сравнить его с чем-то. Что имело предыдущий опыт в чем-то вроде слепоты. Конечно, это то. Чего вы никогда не испытывали. И тогда вы не знаете выхода.
И дело в том. Что на следующий день ко мне пришел один из бывших президентов организации. Генеральным директором которой я был. Это Андре. Я слышал, что ты собираешься ослепнуть, и давай пойдем и потратим немного денег, чтобы купить некоторые устройства. Которые помогут тебе перейти в слепоту. И я не думал о переходе в слепоту. Итак, когда, когда я выступаю с докладом и бросаю вызов своей аудитории, я говорю: Перемены, которые происходят в вашей жизни, у нас всегда происходят какие-то перемены. И я не говорю о счастливых переменах, верно? Что я вышла замуж, аллилуйя, или у меня родился ребенок Я, я говорю о трудных переменах, и вы сразу думаете о переходе. Итак, итак, ваш, ваш супруг говорит, что нам нужно поговорить. И вы направляетесь к разводу.
Первая мысль — гнев и тому подобное. А ты, не думай о переходе к холостяцкой жизни. И для меня переход в слепоту был чем-то. Что я отодвинул назад. Вы знаете, я заядлый велосипедист. Я бы проезжал 5000 миль в год на своем велосипеде. Я проехал 16 миль, чтобы работать в каждую сторону. И мой друг протянул руку и сказал: И я совершаю стомильную велопробег на слоне в тандеме. И я такой, ты сумасшедший. Знаете, я ответственный парень, я ни за что не доберусь до заднего сиденья велосипеда. Хорошо. И вы, вы начинаете понимать, что можете гордо сидеть дома на диване, толстеть и лениться. Или вы можете сдаться и сказать. Знаете что? В конце концов, заднее сиденье может быть не таким уж плохим.
Любопытство и смирение
Андре ван Холл:
Но в, в, в моей группе по изучению Библии, всего за несколько месяцев до этого, мы говорили о смирении, вы знаете. И определение. Которое мне понравилось больше всего. — это способность принимать помощь. И мальчик, я не был скромным человеком, я действительно не знал, как принять помощь. Итак, как есть, как я медленно, но верно понял за эти две недели, хотя вы можете сказать довольно быстро. Что мне пришлось отказаться от своего велосипеда. Затем я, однажды, ехал домой, проехал мимо велосипедиста и не видел его до самой последней секунды. И я вернулся домой, сел на подъездную дорожку и хорошенько выплакался. А потом я схватил ключи, вошел внутрь, отдал ключи жене и сказал: И когда вы проходите через этот переход, осознавая все то, что вы оставляете позади, вы знаете. У меня есть внучка двух с половиной лет. Которую я никогда не видел. Я никогда не видел ее лица.
Итак, ты боишься, верно? Вы боитесь, когда начинаете сталкиваться с этой монументальной переменой. И вы также понимаете. Что есть такие люди, как мой друг Тим, который хотел попасть в тандем, и моя жена, которая пытается уговорить друзей завести мне собаку-поводыря, и что люди. Которые учат меня пользоваться тростью. И это то, что есть это, целая система поддержки для вас, это люди. Которые вас любят. И я давил на него в ответ. Так что мне пришлось проявить любопытство и пощечину за раз. Хорошо. И чтобы понять. Что я не могу сделать это в одиночку, ты не можешь сделать это в одиночку. Это изменение, трудное изменение — это то, что вам нужна помощь, вам нужна поддержка, и что мы социальные животные. И вы знаете, это. Это есть люди — я говорю в своем, в своем, когда я выступаю, говорю о Замперини и книге Несломленный
Это хороший фильм. И он летчик-испытатель во время второй мировой войны, и объяснил аварии, и за пределами Сан-Диего. И он и его команда садятся на спасательный плот. И тогда это закончилось самым долгим, что кто-либо когда-либо был на плоту и оказался в Тихом океане, на острове. Оккупированном японцами. И он военнопленный на всю войну. И этот парень ставит своей миссией сломить Замперини. И в конце войны он не сломлен. И я подумал, люди, в нашей жизни бывают моменты, когда хорошо быть несломленным. Но в большинстве случаев нам нужно научиться быть гибкими и учиться. Делать что-то по-другому и уступать своей гордыне. Поэтому и проявляйте смирение. И это было то, что мне было так сложно.
Дженн Деволл:
Святая корова, Андре, я чувствую, что есть так много проницательных вещей. Из которых любой лидер действительно мог бы извлечь выгоду. Сначала наше собственное смирение. Просто признаю, что нам действительно нужна помощь в этом, и я думаю, вы знаете. Лидеры склонны оказывать на себя большое давление. Что им приходится делать это самостоятельно. И вам пришлось учиться. И вы тоже были этим человеком, верно? Упрямый. Вы поняли. Возьмите контроль и научитесь отпускать и признавать, что нам нужна помощь других, чтобы быть теми, кем мы хотим быть. Для достижения желаемых результатов. А затем также понимание того, что мы должны замедлиться и признать эти моменты. Например, вы говорили о том, как, знаете, ваша последняя поездка, как вы, знаете. Чуть не столкнулись с велосипедистом, но потом. Когда вы добрались до своей подъездной дорожки. Вы дали себе разрешение просто обработать это. И я думаю, что, опять же, лидеры настолько быстры, что мы просто не замедляемся. Чтобы справиться со своими эмоциями и действительно дать себе разрешение чувствовать себя так. Я имею в виду, Андре, просто так много самородков. Например, я, я люблю даже начинать с этого, и я, и наша взаимозависимость, и просто потребность в себе. Чтобы дать себе благодать. Я просто извлек из этого так много мудрости, но я даже представить себе не могу. Как все еще трудно было бы в конечном итоге прийти и пройти через этот процесс,
Андре ван Холл:
И, Дженн, вот почему мне действительно нравится выступать на конференциях лидеров и перед руководителями. И вы знаете, я много говорю в ассоциациях и потому. Что вы должны учиться как лидер. Опять же, вот почему я говорю, что я любопытство, подстрекатель. И я, я говорю организациям, если кто-то собирается нанять меня для выступления в нашей организации, я говорю им: И так часто в организациях у нас есть правильные стандартные операционные процедуры. Или у нас есть традиция или что-то в этом роде. Культура организации. Которая пронизывала ее долгое. Долгое время. И мы не осознаем, что действуем в рамках этой организации.
С нетерпением ждем перемен
Андре ван Холл:
И вот пример: когда я был генеральным менеджером Hyatt Regency в Луисвилле, штат Кентукки. Ко мне приходили менеджеры по организации питания. И они сказали, вы знаете, дресс-код Hyatt заключается в том. Что мы должны носить юбки, платья и чулки. И мы хотим носить брючные костюмы. Моя жена носила, она была национальным менеджером по работе с клиентами, и она носила брючные костюмы с того дня. Как я встретил ее. Я думал, мы попали в каменный век. И я сказал, абсолютно. Знаете. Позвольте мне позвонить в корпорацию, и я все изменю. И я позвонил в корпорацию, и я наткнулся на кирпичную стену, вы знаете, и нет, это не тот образ. Который мы хотим изобразить. И, и так много раз, нам не интересно, к чему это приведет? Вы знаете, мы думаем о сегодняшнем дне в современном мире, так оно и есть. И тогда мы не видим, что нам нужно быть на острие перемен. Мне нужно, нам нужно быть на, на дальновидной стороне перемен, где мы?
Мы видим, что грядет, ожидаем и готовимся к этому. И говорить команде кейтеринга в when was I there в 1998 или что-то в этом роде. Что они не могли носить брючные костюмы для меня. Было абсолютно нелепо. Итак, перемены даются с трудом, и мы сопротивляемся им. И безопасный ответ — нет, безопасный ответ — знаете, что, если я хочу это изменить, я должен пойти к президенту компании. К которому я должен пойти, вы знаете. Позвонить в комитет и так далее. И тому подобное. Чтобы переписать руководство. И я не хочу переписывать руководство прямо сейчас. Нет, я этого не делаю. Хорошо. И, но как это влияет на моральный дух вашей команды? Эй, это всего лишь один глупый пример того, как мы отталкиваем перемены. Итак, моя ставка — протянуть руку, пройтись, поговорить с членами вашей команды и выслушать их. И не только члены вашей команды, но и ваши поставщики, ваши поставщики, ваши клиенты, ваши прошлые клиенты. Хорошо. И занимайтесь управлением, бродя вокруг, чтобы вызвать это любопытство, когда вы показываете людям. Что вы мне интересны. И я хочу. Чтобы вам было интересно узнать о нашем бизнесе и о том. Как помочь нам продвигать перемены. Потому что в современном мире. Если вы всегда будете делать то. Что всегда делали. Вы обанкротитесь. Верно. Верно. Вот почему мне так весело с этим.
Не судите. Вместо этого оценивайте.
Дженн Деволл:
Я имею в виду, Андре, я мог бы, боже мой. Мне просто нравится ваша история и ваше понимание. И у вас также просто отличное расположение духа, когда вы говорите об этом. Я так увлечен. Я уверен, что наша аудитория тоже. Я знаю, что мы говорили о нескольких моментах, которые, по вашему мнению, действительно важны для того. Чтобы люди начали проявлять любопытство к переменам. И одним из ваших пунктов было Не судите, вместо этого оценивайте. Расскажите нам больше.
Андре ван Холл:
Вы знаете, это интересно, я поклонник папы Франциска, потому что он не только из моего родного города. Но и пытается изменить 2000-летнее учреждение. Которое является крутым. С крутыми традициями. Верно. Журнал Forbes опубликовал о нем статью и сказал: И я прочитал их, но это то, что нашло отклик у меня. Не судите, оценивайте. Потому что они чувствуют, что внутри церкви мы так часто осуждаем сексуальную ориентацию, разводы. Я не хочу вдаваться в политику церкви, но это. Это осуждение. И когда, когда мне сказали. Что я ослепну, я был первым слепым человеком, которого я когда-либо хорошо знал, верно.
И у меня не было слепых друзей. И что же я сделал? Я оценил свой потенциал как слепой, и я знаю, что преувеличиваю, но теоретически я думал. Что могу продавать карандаши из тонкой чашки в местном торговом центре. Верно. Вместо того. Чтобы оценивать и говорить: И как, как я могу быть лучшим, кем я могу быть, несмотря на мою слепоту? Итак, я не слепой парень, то есть Андре, я Андре, который, оказывается, слеп. Хорошо. Поэтому я не хочу. Чтобы это определялось слепотой. И дело в том. Что мне пришлось научиться принимать тот факт, что слепота не станет серьезным препятствием. Теперь
Дженн Деволл:
Подождите. Там есть выбор, который был — извините, что прерываю вас. Но, как и прямо здесь, этот выбор быть и говорить: И, возможно, применяя эти прошлые рассказы к себе о том, на что, по вашему мнению, мог быть способен слепой человек. Потому что вы просто не знаете. И затем вам нужно было сделать выбор, чтобы сказать: Я выбираю.
Андре ван Холл:
ДА. Да, это так. Вы знаете. Что это такое? И это интересно. И мы кратко обсудили, но когда я, когда я лежал на каталке в больнице. И внезапно у меня возникла эта абсолютно глупая мысль. И я подумал о действительно плохой шутке. И медсестра спрашивает: Я сказал, ну, я думал о шутках по этому поводу. Я сказал ей, и она рассмеялась. Она сказала: Поэтому она идет и зовет других медсестер. И тогда доктор хочет уйти, почему в отделении неотложной помощи так много шума. Хорошо. А теперь мы рассказываем анекдоты с доктором. И я понял, что, хотя я постепенно слепну, становлюсь все слепее, темнее и темнее, затем мой взгляд на мгновение сместился с этого медведя на путь к свету, понимаете? И вот что я вижу, так это то, что, когда трудные изменения приходят нормально, мозг сталкивается с этим, меняет его. Просто чтобы сравнить с предыдущими вещами. И когда он не знает, как это сделать, он просто опускается в выгребную яму токсичных эмоций. И чем глубже, глубже вы позволяете себе погружаться в это, в эту выгребную яму страха, гнева, отчаяния и так далее. И тому подобное. Тем труднее выбраться. И иногда, иногда хорошо просто погрязнуть в жалости к себе. Верно. Я имею в виду, ты, мы, мы, да,
Дженн Деволл:
Мы не можем притворяться, что, мол, все не так, вы знаете. Что нам это не нравится, или у нас нет эмоций по этому поводу. Мы должны дать себе разрешение скорбеть или переживать это.
Андре ван Холл:
Верно. Верно. Но дело в том. Что я также осознал это на самый короткий момент. Хорошо. Что там, наверху, был свет. Хорошо. И был смех. И что мне нужно было дать себе разрешение смеяться и и, и не воспринимать себя так серьезно. И это еще одна вещь, о которой я говорю, — мы склонны относиться к себе так серьезно в наши трудные моменты. Мы преувеличиваем то. Что с нами происходит. Хорошо. и вместо этого, когда вы что-то оцениваете, у вас есть партнер, у вас есть ребенок, внук, у вас есть сотрудник. И они продемонстрировали некоторые поведенческие модели. И мы воспринимаем эти шаблоны как то, по чему мы их оцениваем. Хорошо. Основываясь на этой схеме, я считаю, что вы такой, но когда мы вместо этого оцениваем сотрудника, каков его потенциал? Это не нормально. Они облажались пару раз, но вижу ли я потенциал в этом человеке? И как я могу выявить в них лучшее?
Андре ван Холл:
И я думаю. Что часть перемен заключается в том, чтобы определить, знаете, я не знаю, являетесь ли вы. Ноею в виду, если бы. Если бы Джон Элвей выбрал балет. Он мог бы быть ужасен в этом. Ужасен в этом. Верно. И только потому. Что он спортсмен, это не значит, что он был бы великим спортсменом во всем в футболе, он преуспел. И как мы можем помочь людям найти то место. Где они преуспевают? И проблема в том. Что когда мы осуждаем их, мы просто унижаем их, унижаем, унижаем и продолжаем снижать их самооценку. Но вместо этого, когда мы оцениваем их, мы начинаем видеть, знаете, мы судим людей, которые отличаются от нас. И это то, что я нахожу настолько трудным, что сегодняшний мир, в котором мы стали такими поляризованными.
Андре ван Холл:
Хорошо. Это суждение. Вы говорите мне. Что вы из политической партии, и я вас осуждаю. Хорошо. И осуждаю тебя только потому. Что ты сказал мне. Что ты либо красный, либо синий. Хорошо. Вместо того. Чтобы оценивать, с кем ты в порядке. И какой ты замечательный человек, и тебя не определяет цвет, который ты выбираешь, чтобы быть политиком или поддерживать. Тебя определяет целое, ты есть. И мы должны уметь уважать разные точки зрения и не осуждать друг друга, потому что, знаете, я иммигрант. Хорошо. И я, у меня никогда не было проблем с тем, чтобы быть иммигрантом, наоборот. Я очень горжусь тем. Что я иммигрант, потому что я люблю, люблю, люблю эту страну. И я думаю. Что это действительно, я не думаю. Что это одно из лучших мест в мире. Потому что многие страны утверждают то же самое. Но ради места для жизни я не хочу жить где-либо еще. Хорошо. Но мы склонны судить иммигрантов. Мы склонны судить людей других рас и тому подобное. В любом случае, с моей точки зрения, я думаю. Что оценка абсолютно важна, и что нам нужно понимать, когда мы судим об этом, что мы, мы говорим. Остановите это. Хорошо. Вместо этого начните оценивать. И вот почему это. Это действительно в моей книге и в моем выступлении, это огромная часть того, о чем я говорю. Это разница в суждении и оценке.
Дженн Деволл:
Да, я думаю. Что большинству людей действительно было бы полезно применить это даже к одной ситуации на работе, возможно, к ситуации. Которая вас особенно расстраивает, или вы не знаете. Что делать, может быть, это потому. Что есть ограниченные суждения. Которые нужно смягчить любопытством. Мне это нравится. Я думаю. Что очень многим людям может быть полезно просто замедлиться и оценить, вместо того. Чтобы судить кого-то. Ограничивать свои возможности или снижать уверенность в себе и переходить к следующему человеку.
Андре ван Холл:
И я думаю. Что это связано с моей темой curiosity, верно. Потому что, если вы судите, вы смотрите назад. Хорошо. Когда вы оцениваете, вы смотрите вперед, а чтобы смотреть вперед, вам нужно проявить любопытство. И я использую looking специально, вы знаете. И Далай-лама сказал что-то очень интересное о сказал много очень интересных вещей. Но одна из цитат. Которые мне нравятся, гласит: Хорошо. Итак, когда вы судите о людях, вы судите о них на основе того, о чем вы говорите, о том. Что вы уже знаете, что. Как вам кажется. Вы знаете о людях определенного типа. Хорошо. Но когда вы оцениваете в некотором смысле, вы слушаете, вы должны услышать, кто они, чтобы попытаться выяснить. Чтобы вы могли оценить их потенциал. И так, это. Это прекрасная цитата.
Дженн Деволл:
Это красиво. И мы могли бы так много выиграть. Каждый человек — ваш учитель и ваш ученик. Если мы просто включим наше, наше слушание. Следующая часть, о которой вы, вы знаете, вы говорили, заключается в том. Что перемены — это не враг, а то. Как вы с ними справляетесь.
Андре ван Холл:
Да. ДА. И вы знаете, жизнь — это не то, что происходит с вами. Это то. Как вы решаете справиться с этим. Итак, я искренне верю, что мы являемся результатом нашего выбора. Хорошо. Мы делаем выбор на протяжении всей нашей жизни, на протяжении всей нашей жизни. И это результат того выбора, которым мы являемся сегодня. И вы знаете, я решил добровольно пойти на военную службу раньше своей возрастной группы. Чтобы покончить с этим и уехать из страны. Чтобы начать свое образование. Так что радость привела меня в bootcamp, а затем к тому. Что я стал официантом для офицеров. Хорошо. И когда они спросили, кто умеет готовить — в армии, вы узнаете. Что никогда не поднимаете руку, но я решил поднять руку.
Андре ван Холл:
Итак, и тогда я решил поехать в Германию, а затем я решил поехать в Париж, верно? Итак, это выбор. Если бы я решил остаться в Аргентине, и моя мама хотела, чтобы я стал врачом или адвокатом или кем-то в этом роде, кем угодно. Только не прославленным официантом. Итак, мы являемся результатом нашего выбора. И это то, что, я думаю, делает нас теми, кто мы есть сегодня. И именно поэтому для нас важно, чтобы то, что с нами происходит, происходило. Хорошо. Итак, я говорю об изменении окружающей среды, и это, знаете, внезапно вы становитесь старше и заболеваете. Или погода убивает ваш урожай. Хорошо. Так что это. Это. Это изменения в окружающей среде. Тогда есть целенаправленные изменения. А целенаправленное изменение — это то, что вы намереваетесь сделать, или кто-то другой намеревался сделать с этим. Чтобы разрушить ваш бизнес.
Андре ван Холл:
Хорошо. Они, они изобретают что-то лучше, чем вы, или это что-то, что делает супруг. У тебя есть разговор, хорошо. Итак, это целенаправленные изменения. И тогда происходят разрушительные изменения, верно. Это изменение настолько велико, что оно что-то нарушает. И я не говорю о Генри Форде, представляющем автомобиль. Конечно, это разрушительно. Но я также говорю о незначительных вещах в нашей собственной жизни. Кто-то вдруг говорит, что это на разговоре. Это может стать разрушительным изменением. Так что важно не то, что происходит с вами в результате этих разрушительных изменений, а то. Как вы решаете справиться с этим.
Андре ван Холл:
Итак, Андре, ты ослепнешь через две недели. Хорошо. Это, это диагноз. Хорошо. Это случилось со мной. И, но это слепота, враг. Хорошо. Я не могу помочь слепоте. Мой зрительный нерв умер. Связь между моими глазами и моим мозгом исчезла, или осталась нить, которая позволяет мне видеть формы и свет. Хорошо. Итак, что я получаю, злясь на слепоту? Хорошо. Но я многое узнаю о том. Как я справляюсь с этими изменениями. И поэтому, когда вам говорят: Хорошо. Вы уволены, застряли, злитесь, злитесь из-за того, что вас уволили, и начинаете думать о том. Как вы собираетесь процветать и двигаться дальше. Что вам нужно сделать сегодня? Хорошо. Позаботьтесь о своей семье прямо сейчас. И именно поэтому я думаю. Что абсолютно важно, чтобы мы понимали, что то, что происходит с нами. Не является врагом, но то. Как мы решаем справиться с этим. Безусловно, является. Итак, измените свое мышление, вы знаете, мне нравится история о двух женщинах, которые находятся в парилке, верно. И одна говорит: сукин сын.
Андре ван Холл:
И, вы знаете, мой бывший муж только что забрал половину моих денег при разводе. А другой говорит: Так что вы имеете в виду? Мне так повезло. Она говорит: Я потеряла половину этого, и у меня все еще есть мой муж. Так что это вопрос перспективы. Верно? Как вы на это смотрите? Хорошо. Это О, я потерял половину своих денег. Хорошо. Из-за моего мужа-ублюдка, или я потеряла половину своих денег на рынке. И, черт возьми, я все еще застрял с этим ублюдком. Верно. Итак, дело не в том. Что с вами происходит, а в том. Как вы решаете с этим справиться. Это имеет значение. Итак, моя, моя ставка снова заключается в том, чтобы заинтересоваться альтернативами и сразу начать искать. Как я собираюсь с этим справиться? Что мне делать? Вместо этого я, я я управлял отелем Adams park в Денвере. Который сейчас является большим отелем Sheraton downtown на 1200 номеров. У нас была конференция и отель, это были будущие бизнес-лидеры Америки, все старшеклассники.
Дженн Деволл:
О да. Я был в этом! ФБЛА!
Андре ван Холл:
И так, четверо детей в комнате, тысяча комнат, 4000 детей, бегают как сумасшедшие. И сработала пожарная сигнализация. Хорошо. Итак, они говорят мне. Что на этом этаже сработала пожарная сигнализация, и я бегу наверх, потому что, конечно. Все лифты вышли из строя. Итак, я побежал на 15-й этаж, или кто-то включил пожарную сигнализацию. Итак, у меня есть еще одна пожарная команда. Они злы, дети бегают повсюду. Все сходит с ума. Итак, мы перезагружаем его, возвращаемся в мой офис, пожарная сигнализация. И теперь у них настоящий пожар, который кто-то устроил в чулане для прислуги. Хорошо. Разбрызгиватели потушили его. Хорошо. ДА. Повсюду курят. Вода повсюду. Пожарная служба, отдел поджогов, бегущие дети повсюду, хаос. И я разговариваю с отделом поджогов, срабатывает пожарная сигнализация. Хорошо. Так что бегите в другое место. Кто-то включил пожарную сигнализацию, и я побежал к ней.
Андре ван Холл:
Я сказал, подожди минутку, подожди минутку. Эти дети управляют вами. Вам нужно управлять ими. Вам нужно перестать бегать, позволить профессионалам разобраться с фактическим выдвижным ящиком и пожарами. Хорошо. Это происходило. Вам нужно управлять ситуацией. Итак, я пошел в свой офис и позвонил руководителю группы и сопровождающим, я позвонил в свою службу безопасности. У меня была пожарная служба, отдел поджогов, полицейское управление. И мы разработали стратегию, хорошо. Объявляю через громкоговорители, что все должны разойтись по своим комнатам. Они в курсе, остаются в своих комнатах. Вы собираетесь установить мониторы в зале. Хорошо. Что бы мы ни остановили. Но проблема в том. Что я позволил тому. Что происходило со мной, управлять мной, вместо того. Чтобы остановиться и сказать: Как, как мы собираемся это остановить?
Андре ван Холл:
И сколько раз мне потребовалось, чтобы понять. Что я справляюсь с этим совершенно неправильно, пробегая сквозь огонь. Вместо того. Чтобы управлять ситуацией. Верно. И для меня это был очень важный урок в моей жизни. И для того. Чтобы понять. Что вы не можете позволить ситуациям управлять вами. Вы несете ответственность за управление ситуацией, и чем скорее вы остановитесь и осознаете это. Итак, когда я ослеп, я был благословлен тем фактом, что я врожденно любопытен. Хорошо. И я буквально отправился на следующий день. Я позвонил в компанию, чтобы сказать: И они сказали мне, о, вам нужно установить оконные проемы или банки. Хорошо. Это называлось программой чтения с экрана? Хорошо. Программное обеспечение. И это было очень сложно.
Андре ван Холл:
И, и тогда в моем iPhone уже были встроенные в iPhone встроенные вещи, которые читают вам все. Итак, я пошел в Apple Store, и мне сказали, о да, в каждом продукте Apple встроен экранный ридер. Хорошо. Вау. Итак, я пошел и сказал, хорошо, каждый из меня научит меня пользоваться продуктами Apple. И в течение следующего месяца, когда я превратился из зрячего в слепого, я научился ими пользоваться. Так что теперь я очень хорошо разбираюсь во всех технологиях и слушаю любую книгу. Хорошо. Неважно. Но именно благодаря тому факту, что пришли такие люди, как этот парень. И поэтому один из моих бывших президентов организации. В которой я запускал игру, сказал: Андре, давай пойдем и потратим часть наших денег на покупку твоих устройств. Чтобы ты мог перейти на покупку того и этогопереход от слова к слепоте — это не то. О чем я думал.
Андре ван Холл:
И когда я начал ходить, как я был в магазине, и мне сказали, хорошо, вот как вам нужно научиться пользоваться тростью. И я поняла, что мне нужно обратиться в отдел профессиональной реабилитации, чтобы нанять соцработника. Кто даст мне тренера, и я говорю: Это снова гордость. А затем перестать быть таким гордым. И есть организация, которая научит вас, как это сделать, и вам лучше встать и сделать это. Так что это те вещи, которые заставили меня понять. Что то, что с вами происходит, не имеет значения. Это то. Как вы решаете справиться с этим. Это важно.
Дженн Деволл:
Абсолютно. Я, вы знаете, это так важно, потому что это просто напоминает нам, что мы можем быть жертвами вечно, сколько захотим, мы можем изображать жертву, но, знаете. Я говорю это студентам. Которых я преподаю от имени Crestcom, например. Если вы собираетесьчтобы стать жертвой. Вы должны по-настоящему подумать об этой ситуации. Это может быть, когда вы больны, и вам нужно обратиться за помощью, когда вы не можете сделать это самостоятельно. Но многие вещи на самом деле не заслуживают того. Чтобы их называли жертвой, когда вы беспомощны и безнадежны. Это просто требует изменения в вашем собственном сознании. И я хочу завершить и закрыть подкаст, потому что наше время приближается. Ты не против? Если мы немного перейдем,
Андре ван Холл:
О, да. Я разочарован, я отлично провожу время!
Дженн Деволл:
Отлично! Я просто хочу убедиться! Знаете, одна из вещей, которые меняются, неизбежна. Личностный рост необязателен. Хорошо. Мы остановимся на последних двух пунктах, потому что я думаю. Что мне нравится этот разговор, и это действительно то, что я, я не думаю. Что мы замедляемся. Чтобы даже остановиться. Чтобы напомнить себе. Что мы можем перейти с пассажирского сиденья. Где мы чувствуем. Что нас просто контролируют. На водительское сиденье.сядьте. И мы сможем управлять автомобилем и выбирать. Куда он едет. Но перемены неизбежны, а личностный рост необязателен. Что вы думаете по этому поводу? Это была одна из вещей, которыми вы поделились.
Андре ван Холл:
Одна из вещей, к которой я хотел на мгновение вернуться, — это просьба, просьба о помощи. Которая не входит в профиль жертвы. Хорошо. И я думаю. Что просьба о помощи — это признак силы. И вы знаете, и вы знаете, вы, наверное, слишком молоды, чтобы помнить дни до Google Maps и, знаете, как добраться до мест. Но мы, ребята. Известны тем. Что не хотим спрашивать направление, верно. И и, или читайте руководства. Итак, здесь нет слабости и просьбы о помощи или указания. И я верю, что когда вы идете к своей команде, рассказываете своей команде и говорите:
Андре ван Холл:
На самом деле, есть нечто, называемое интеллектуальным смирением. И Ласло Боком, (бывшим) вице-президентом по персоналу в Google. Он ищет интеллектуальное смирение в своих кандидатах. А интеллектуальное смирение — это когда вы признаете. Что чего-то не знаете. Хорошо. Потому что есть три области знаний. Верно. Вы знаете. Что вы знаете, вы знаете, чего вы не знаете, и вы не знаете, чего вы не знаете. Хорошо. И эти последние две — самая большая, самая большая область знаний. Итак, что он ищет, так это то, что, хорошо, вот сценарий, мадам кандидат. Хорошо. И как бы вы справились с этим? И если человек, в котором он нуждался, скажет: И я бы это сделал. И они обманывают это. Хорошо. Он не хочет этого человека. Он хочет, чтобы человек сказал: И, но, вы знаете, я бы пошел в юридический отдел, или я бы пошел в этот отдел, или я бы сформировал группу. Хорошо. Или я бы погуглил, что угодно. Верно. Поэтому я думаю. Что интеллектуальное смирение и просьба о помощи побуждают людей видеть, что это показывает силу. Мои дети говорят, что одним из самых запоминающихся моментов в их жизни был момент. Когда я попросил их помочь мне с чем-то. А не наоборот. И так, в любом случае, так какой вопрос вы только что задали?
Дженн Деволл:
Я просто, да, нет, я спрошу это снова, но это, интеллектуальное смирение. Я никогда раньше не слышал об этой концепции. И какой прекрасный способ, знаете, использовать это, чтобы определить. Как вы можете работать с кем-то или даже нанимать кого-то. Или просто признать это в себе. Что это, знаете. Действительно сильный признак нашего собственного характера. Если у нас есть интеллектуальное смирение, мне это просто нравится
Андре ван Холл:
Он осознает наши ограничения. Верно. Я не могу этого сделать, и, знаете, это не так интересно. Итак, итак, есть слепые люди, инвалиды, люди с другими способностями, которые, знаете, понимаете, я не хочу. Чтобы ко мне относились по-другому. Хорошо. Я, я ничем не отличаюсь от вас. Я просто оказался слепым. И, знаете, я немного другой, и если Southwest скажет, знаете, вы можете заранее сесть в самолет со своей собакой. Чтобы у меня были места у переборки. Чтобы я мог поехать туда и с комфортом убрать свой багаж, зная. Что я не держу его в руках.поднимите любого. Я собираюсь воспользоваться этим. И поэтому, для меня это не признак слабости, это воспользоваться преимуществами того, что существует. Чтобы сделать нашу жизнь немного проще. И я принимаю эти вещи. И для меня это не признак слабости — понимание своих ограничений. Я думаю, это важно.
Дженн Деволл:
Да. И я, это очень мощно. Это дает нам, мы можем дать себе разрешение принять помощь или попросить большего, или просто научиться быть способными. Вам не нужно давить на себя, чтобы быть всем, для всех, знать все все время. Это прекрасный подарок. Хорошо. Итак, изменения неизбежны.
Андре ван Холл:
ДА. Но личностный рост необязателен, это необязательно. И это идет рука об руку с тем. Что мы обсуждали. Да. Верно. И перемены произойдут. Хорошо. Вы собираетесь извлечь из этого выгоду или собираетесь отказаться от нее? Итак, это ваш выбор. И это. Это интересно. Мой друг работает в крупной строительной компании, и они строили Торговый центр Америк в Миннеаполисе. И у них был очень новый способ сделать крышу для центральной гондолы или, как в центральной зоне. И им пришлось построить крышу на земле, а затем поднять крышу, чтобы поставить ее там. Где она должна быть. И прораб там, знаете, со своей сигарой, наблюдает за тем, как поднимается крыша. И мой друг, который был исполнительным директором компании, в первый раз испытывал трепет, и он сказал ему, боже мой. Как все меняется. И это некоторые из них, и мы говорим вам, что изменения неизбежны, но личностный рост необязателен. Хорошо. И вот откуда это взялось. И, и мне это понравилось, потому что я, ты собираешься застрять в прошлом? Хорошо. Из-за перемен или вы собираетесь извлечь уроки из ситуации, обогатиться, а затем двигаться дальше.
Дженн Деволл:
Верно. Что, вероятно, подводит нас к вашему последнему пункту. Итак, подумайте о том. Что вы чувствуете. Или вы чувствуете, что вещи вокруг вас нуждаются в изменениях, но считаете ли вы, что тот. Кто нуждается в изменениях, — это вы? Я думаю. Что это, вероятно, самое сложное для многих, включая меня. Верно. Я имею в виду, я человек — чтобы понять, где я в этом уравнении? Как мне нужно приспособиться? Как вы думаете, почему люди борются с этим? Почему мы, почему мы боремся с осознанием того, что, возможно, именно нам нужно измениться?
Андре ван Холл:
Потому что мы оказались там. Где мы есть, благодаря нам. Хорошо. Итак, мы верим в себя и в то. Что чем выше мы становимся в нашей организации, тем больше мы верим, что это мы. Хорошо. Это из-за моей силы, из-за того, где я нахожусь, из-за моего видения, из-за моей силы. Я иду туда, где я есть, и поэтому не могу проявлять интеллектуальное смирение. И именно поэтому у меня всегда должны быть ответы. Как я уже говорил, я учился в школе, вырос в Аргентине и ходил в британскую школу-интернат для мальчиков. Хорошо. Итак, хорошо. Хорошо. Вы понимаете. Что я имею в виду, в ваших переплетах? О, он был в школе магии
Дженн Деволл:
Гарри Поттер!
Андре ван Холл:
Для меня это была не школа волшебства, а школа страданий, потому что нашими видами спорта были регби, футбол и крикет. И я во всем этом отстой. Хорошо. И я был ботаником. Я был, я был тем ребенком, верно? Тот, кто перед классом, поднимите руку. Моя форма всегда была безупречной. Это так, так далее. И я был жестоко, я имею в виду, я имею в виду, жестоко издевался. И вот однажды я пошел к своему отцу и сказал: И он говорит: смотри, я могу изменить твою школу. Но багаж, из которого складывается то, кем вы являетесь, пойдет с вами в следующую школу. И по тем же причинам, по которым они придираются к тебе в этой школе, они будут придираться к тебе в этой школе, тот. Кто должен измениться. Это ты. И я был зол. О, я, я ненавидел его.
Андре ван Холл:
И я не понял сообщение, и вскоре после этого он умер, а потом я так и не смог поблагодарить его за это. Потому что только спустя годы я наконец понял. Хорошо. Это иногда тот. Кто меняет тебя. И вы говорите: Хорошо. Что вы можете выбрать? Что ж, сегодня я спортсмен. Хорошо. Я заядлый велосипедист, заядлый лыжник. Я был фанатичным виндсерфером. И я также мог бы, знаете, иметь галстук, потому что у нас, как вы видели, я имею в виду, у нас была форма. У нас были галстуки. Блейзеры и все такое. И я бы, знаете. У крутых ребят не было галстука до самого верха. И их волосы могут быть немного длиннее, чем предписано, и просто раздвигают границы. Хорошо. Но также было бы круто, если бы дети выходили на улицу, пробирались и курили. И я никогда в жизни не курил. Есть вещи, от которых ты никогда не отказываешься. Хорошо. Замперини в Есть некоторые вещи, над которыми нужно подвести черту.
Андре ван Холл:
Вы говорите, я не собираюсь пересекать эту черту, но есть и другие вещи, которые вам нужно понять. Что вы обвиняете все вокруг себя. Хорошо. Вы обвиняете свою слепоту, вы приносите ее, вы обвиняете, вы получаете своего босса или вас увольняют. Или вы обвиняете своего. Своего соседа в том. Что у него лучшее удобрение и более зеленая трава. Хорошо. И стимул в некотором смысле, вы тот. Кто должен сказать соседу, как вы делаете свою траву зеленее. Чему я могу у вас научиться? Вы знаете, вместо того. Чтобы, знаете, мой девиз:
Дженн Деволл:
Вам не нужно беспокоиться об этом, мне это нравится!
Андре ван Холл:
Итак, вы знаете, это быть открытым для идеи. Вы знаете, когда я потерял работу, я мог обвинить весь мир в том. Что потерял работу после того, как ослеп. Хорошо. Но понимаю ли я, что иногда тот, кому нужно измениться, — это ты. И я потерял работу из-за других людей или ответственного человека, я когда-то развелся. Я женат уже 33 года, но это было, и я мог бы рассказать вам страшные истории о моем бывшем. Хорошо. Но для танго нужны двое, не так ли? Да. Поэтому мы должны принять на себя ответственность за то, что происходит вокруг нас в нашей жизни. И когда мы это делаем, мы начинаем понимать, что мы несем ответственность за, за, за меня, за меня и за себя. За всех нас троих. И поэтому откройте себя для самоанализа.
Андре ван Холл:
И понять. Что слепота в определенной степени изменила меня. И я тот, кому нужно знать, адаптироваться к совершенно новой реальности. И, но, добьюсь ли я успеха или нет, это зависит от меня. Так что мне нравится, знаете, какие 10 самых сильных двухбуквенных слов в английском языке? Я собираюсь повторить это. 10 самых сильных слов из двух букв в английском языке: если этому суждено случиться. Это зависит от меня. У вас есть 10 слов, каждое из которых состоит из двух букв. И когда вы соединяете их вместе, в них столько силы. Если этому суждено случиться. Это зависит от меня. Хорошо. Так что мне решать, буду ли я продолжать жалеть себя или возьму себя в руки и скажу, что мне нужно справиться с этим.
Андре ван Холл:
Если я поссорюсь со своей женой, я скажу, хорошо, она должна извиниться. Я не собираюсь ничего с этим делать. Хорошо. Я не ошибаюсь. Я был прав в этом аргументе. Или вы готовы сказать, что если это будет, это зависит от меня. И если мы все так думаем, если мы все готовы взять на себя ответственность. Так что, если, если мы с женой скажем, что вынос мусора — это ответственность 50 на 50, хорошо. Итак, это что-то вроде 50. Это мои 50, и мы едва соприкасаемся. Но если мы скажем, что выносим мусор, это ответственность, знаете, того, кто видит, что мусорный бак полон. И что теперь у нас есть стопроцентное совпадение, верно? Это либо я, либо ты, но мы собирались сделать это без драки.
Андре ван Холл:
И если этому суждено случиться, решать мне, да. Пришло время выносить мусор. И когда у тебя начинаются такие отношения, ты черпаешь гораздо больше сил, чем там. Где я едва встречаюсь. Они едва соприкасаются. Потому что я думаю: О, я сделал это сегодня, так что теперь твоя очередь. Вот почему я думаю. Что это такая мощная вещь.
Дженн Деволл:
Да. И какой мощный способ хотя бы приблизиться к нашим слушателям — это, знаете, просто подумать: Как можно, потому что я знаю, что вы работаете с организациями, вы делаете ключевые замечания. Я имею в виду, очевидно, что мы много говорили об изменениях curiosity, охватывающих их в 2020 и 2021 годах. Я тоже уверен. Это все еще приносит огромное количество изменений, которых мы раньше не видели. Как люди могут общаться с вами?
Андре ван Холл:
Большое вам спасибо, прайс, потому что это вопрос. И я Андре ван Холл, а ван Холл — это космос, H A L L. Но мой сайт andrewvanhall.com . И там, там, моя книга. Хорошо. Моя книга есть на Amazon. Хорошо. Любопытство к переменам. И но через мой веб-сайт, вероятно, самый простой способ, и или иначе мой адрес электронной почты André@AndrévanHall.com . И мне нравится слышать от людей, и люди звонят мне и говорят: Поэтому я с удовольствием позвоню твоему дедушке, поговорю с ним и посмотрю, могу ли я как-нибудь помочь ему. Так что протяни руку. Я бы хотел поболтать с вами.
Дженн Деволл:
Боже мой. Большое тебе спасибо, Андре, за то, что поделился своим временем, своим опытом и своей уязвимостью. Чтобы помочь нашим лидерам слушать, вы знаете. Смотреть на жизнь сегодня немного по-другому. Практиковать это любопытство. Я очень ценю это.
Андре ван Холл:
Что ж, мне действительно понравилось быть с вами, и вы отличный интервьюер. Спасибо. А также спасибо волшебникам за занавесом. Я забыл их имена.
Дженн Деволл:
Эмили и Кристиан! Мы можем публично заявить о них,
Андре ван Холл:
Да, спасибо, что пригласили меня. Мне действительно понравилось.
Дженн Деволл:
Большое спасибо, что прослушали выпуск подкаста Я надеюсь, что вы оставите это чувство вдохновленным и наделенным силой. Что вы можете выйти и по-настоящему полюбопытствовать в своей жизни. И это любопытство может открыть для вас новые возможности и возможности для достижения успеха. Развития других и многого другого. Если вы хотите связаться с Андре или хотите, чтобы он рассказал вашей организации об изменениях. Он делает много ключевых замечаний. Он работает со многими организациями, и вы можете связаться с ним на его веб-сайте, AndréVanHall.com . И, как он сказал, не стесняйтесь обращаться. Даже если у вас есть вопросы о чем-либо, ему понравится разговор. И если вам понравился выпуск программы Поделитесь с кем-нибудь, кого вы знаете. Может быть полезно услышать это сообщение. И, конечно, оставьте нам отзыв о вашем любимом потоковом сервисе подкастов.